FAQ - Paiement

Absolument : Une fois votre commande de service validée sur notre site (Package), un de nos conseillers contactera le vendeur avec une ligne enregistrée dans le pays concerné, ce qui rendra ce dernier plus à l’aise et plus confiant. La présentation de notre approche ainsi que nos résultats sur le territoire américain le mettront dans de bonnes conditions pour écouter nos arguments. C’est à ce moment que nous commencerons à négocier le prix de votre véhicule, si vous avez opté pour ce dernier dans le choix de vos options.

Nous vous assistons pour réaliser la transaction auprès du vendeur : nous lui demanderons de nous envoyer la copie  de sa pièce d’identité ainsi qu’une facture.  Pour une voiture, le vendeur vous fournira :      

  • Un certificat de vente (Bill of sale) à votre nom
  • Une copie du registration card ou du Title ,
  • Ses coordonnées bancaires.

Une fois ces différents documents réceptionnés, vous pourrez procéder au règlement par virement SWIFT en dollars  pour profiter du taux de change en toute sécurité.  Après la réception des documents de vente envoyés par le vendeur, un conseiller vous accompagnera dans les  signatures des documents exigibles que vous renverrez complétés et signés par mail ou voie postale, accompagnés  d’une copie de votre pièce d’identité.  Si toutefois le vendeur souhaite recevoir les originaux signés, vous lui enverrez directement en express avec un suivi.  Certains vendeurs réclament cette marche à suivre afin de réaliser une commande à l’international. Rassurez‐vous,  notre assistance vous accompagne également dans cette démarche.

Forfait Silver 159€ – Forfait Gold 959€ – Forfait Platinum 1259€ – Forfait Click and Cars 1800€

Par des packs qui couvrent les frais de fonctionnement de notre plateforme ainsi que les services associés lors de votre achat.

Oui c’est possible mais réfléchissez bien avant de prendre cette décision, vous risquez de faire fuir le vendeur. Mettez-vous à sa place : si vous lui envoyez un mail en anglais, et si votre message contient des fautes, que les expressions ne sont pas américaines, ou si vous l’appelez par téléphone et que vous avez un accent, le vendeur ne vous répondra pas ou vous raccroche de peur d’être victime d’une arnaque. De votre côté, vous aurez perdu la chance d’acheter directement votre voiture ou un objet bien placé. Si vous passez par notre service pour votre achat, le vendeur sera immédiatement mis en confiance, et vous aurez toutes les chances de payer bien moins que le prix annoncé, nous ne facturons que 25% de la négociation, ce qui permet à nos équipes d’être rémunérées correctement leur travail minutieux et patient avec le vendeur.

Après avoir créé un compte sur notre site, vous pourrez visionner notre vidéo explicative montrant comment commander une automobile que vous avez sélectionnée en ligne, ou sur n’importe quel site aux États-Unis ou au Canada.

Ce service s’applique uniquement aux voitures : si vous choisissez cette option, vous recevrez une facture dans les 48 heures, vous devrez alors nous effectuer un paiement et signer une attestation attestant que l’argent passe par notre compte pour faciliter le transfert vers le vendeur. Ce service est facturé 150 euros de frais de dossier + 4,5% du prix de la voiture. Nous ne sommes pas responsables de l’automobile offerte par un vendeur. Nous offrons un service d’aide à l’achat dans le but de rendre le processus de transfert d’argent plus facile, plus abordable et plus transparent.

Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider, nous sommes une plateforme d’aide à l’achat, nous avons des salariés à rémunérer. Si vous contactez directement le vendeur, attention, certains vendeurs sont peu scrupuleux s’ils comprennent que vous venez d’un autre pays et que vous effectuez cet achat sans l’aide d’un professionnel, vous risquez de tout perdre. . Nos frais de service sont très abordables et nous vous assistons de la prise de contact avec le vendeur au port de départ de votre voiture jusqu’au port d’arrivée dans votre pays, ou même à votre domicile si vous le souhaitez.

Après validation de votre pack, un conseiller prendra contact avec le vendeur et lui transmettra toutes les informations que vous souhaitez obtenir (photos, vidéo, documents immobiliers, etc.), choisissez bien votre pack. En fonction de leur disponibilité et de leurs capacités (certains vendeurs sont âgés et n’ont pas de téléphone portable), ils fourniront les informations demandées. Quoi qu’il en soit, nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande.

Une fois la commande validée sur notre site, un de nos conseillers prendra contact avec le vendeur pour lui faire part de votre demande ; la voiture peut être vendue, auquel cas vous serez remboursé dans les 24 heures. Lorsque vous aurez localisé une autre automobile qui vous intéresse, vous devrez passer une autre commande. Nous ne gardons pas votre argent, surtout lorsqu’un service n’est pas disponible.

Comme il est bien stipulé sur le site, seul le vendeur est responsable de la vente de son véhicule. Nous offrons un service d’aide à l’achat dans le but de rendre le processus de transfert d’argent plus facile, plus abordable et plus transparent. L’étendue de nos prestations permet de se prémunir contre ces déconvenues et, au-delà d’une expertise chez le vendeur, nos conseillers sont aguerris. N’hésitez pas à choisir le forfait qui vous apportera le plus de sécurité et au final le plus de satisfaction !

Bien entendu, une fois votre demande d’assistance validée sur notre site, nous pouvons alors contacter le vendeur pour l’inciter à patienter en le rassurant sur la disponibilité des fonds. Parfois, nous retardons une transaction finale de quelques semaines.

Après avoir créé un compte sur notre site, vous pourrez consulter notre vidéo pratique indiquant la marche à suivre pour commander une automobile que vous aurez sélectionné en ligne, ou sur n’importe quel site aux Etats‐Unis ou  au Canada. 

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